El sector minorista se enfrenta a un panorama incierto en España actualmente, caracterizado por un aumento en los precios y una caída en la demanda como no se había visto en muchos años.
Las expectativas para este 2025 aún no son claras, por lo que los minoristas, especialmente los de menor tamaño, tendrán que esforzarse por sortear retos que puedan presentarse a lo largo del año.
Con esto en mente, a continuación listamos 10 recomendaciones que todo pequeño minorista tendrá que tomar en cuenta para poder crecer durante este 2025:
– Apoyo en nuevas tecnologías
A pesar de sus limitaciones, el comercio minorista está presentando un sinfín de nuevas oportunidades para quienes sepan aprovecharlas. Una de las mejores formas de sacarle provecho a este mercado es mediante el uso de herramientas tecnológicas que ayuden a disminuir costos y a maximizar la rentabilidad.
Actualmente, las tecnologías con las que más vale la pena experimentar en el mercado minorista debido a su bajo riesgo son la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas, cada una de estas trayendo una serie de beneficios que van desde la eliminación de tareas repetitivas, hasta el potenciamiento de los protocolos de seguridad.
– Invertir en seguridad
Este último aspecto es sumamente importante, ya que el sector minorista sería uno de los más afectados por la creciente ola de inseguridad que arrecia en todo el territorio.
Según estadísticas recientes, el robo a negocios minoristas ya cuesta a España más de 1.5 millardos de euros cada año. La instalación de cámaras de seguridad 360, sistemas de gestión de inventario y precintos de seguridad modernos son medidas de seguridad que no pueden faltar.
– Segmentación y especialización
Todas las generaciones cuentan con necesidades que deben ser atendidas, con estas siendo heterogéneas de acuerdo al poder adquisitivo, los gustos e incluso la cultura de cada grupo. Puede que no haya existido un momento tan importante para priorizar la segmentación al momento de desarrollar y vender un producto.
– Venta en línea
Recientemente se decretó a la digitalización como uno de los pilares que sustentarán el comercio minorista en La Rioja de cara a los años por venir. Esto quiere decir que las empresas que realmente quieran competir y crecer en un ambiente cada vez más competitivo tendrán que esforzarse por publicar su catálogo en plataformas en línea, ya sean propias (como una tienda online) o de terceros (como Amazon).
– Promoción digital
Las tiendas no solo deben enfocarse en vender a través de internet, sino en crear verdaderos engranajes de negocios que tomen en cuenta el mundo digital. Esto implica desarrollar una presencia online activa y efectiva en los principales canales de comunicación virtual, ya sean redes sociales, prensa en línea e incluso plataformas de video.
– Identidad
El sector minorista actual se encuentra saturado, con un buen número de negocios ofreciendo exactamente los mismos productos. Aunque esto no sea algo anormal, la realidad es que los consumidores están comenzando a priorizar aquellas tiendas que cuenten con una identidad única, en la mayoría de los casos, anclada a valores modernos como la sostenibilidad y la responsabilidad social.
– Experiencia por encima del precio
Si bien el poder adquisitivo ha caído en España de manera progresiva desde hace más de 5 años, la experiencia sigue siendo una variable más importante que el precio al momento de asegurar una venta.
Por eso es importante que los minoristas inviertan en nuevas formas de mejorar la experiencia de consumo, desde el uso de tecnología novedosa como la realidad aumentada, hasta el desarrollo de estrategias omnicanal que aseguren un consumo sin costuras.
– Envío a domicilio
Con la popularización del comercio en línea, el envío a domicilio se ha convertido en un beneficio innegociable para los compradores. Desde contar con una flota de envío en bicicleta para envíos cercanos, hasta convenios con servicios de courier para abaratar los costos de transporte, brindar la capacidad de recibir los productos de manera conveniente será una ventaja competitiva importante.
– Apoyo financiero
Ya sea que un emprendedor quiera expandir su negocio, o invertir en una nueva tienda minorista, existe un amplio catálogo de alternativas de financiamiento para cada ocasión.
Siempre se recomienda que los emprendedores no «gasten dinero propio», sino que se apoyen en los productos financieros disponibles para minimizar los riesgos en caso de que el negocio presente dificultades en sus etapas iniciales.
– Manejo seguro de datos
A medida que los negocios minoristas se digitalizan, también incrementa la cantidad de datos que estos almacenan para actividades como la contabilidad, la gestión de clientes e incluso la reposición de mercancía. Sin embargo, esto hace que cada vez más negocios sean víctimas de criminales que buscan secuestrar información para fines ulteriores.
En la nueva era digital, es imperativo que los minoristas se enfoquen más en el manejo apropiado de datos mediante herramientas de ciberseguridad para evitar brechas que puedan llevar el negocio a la quiebra.
