La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Logroño (OMIC) ha organizado una jornada de información dirigida a la ciudadanía sobre ‘Compras on line seguras’, que tendrá lugar el día 12 de diciembre, en el Espacio Lagares. La OMIC cumple este mes de diciembre 36 años en el Ayuntamiento de Logroño atendiendo los problemas de consumo con que se encuentran los logroñeses y logroñesas.
El contenido de la jornada, abierta a la ciudadanía en general y a los consumidores en particular, abarcará aspectos como el comercio electrónico y las empresas virtuales, el uso seguro de internet, compras y pagos con seguridad, derecho de desistimiento, garantías y servicio postventa, reclamaciones ante este tipo de empresas virtuales o webs más conocidas de compra on line y casos prácticos, entre otros.
Ante la cercanía de las fechas navideñas en las que se incrementa el volumen de compras por parte de la ciudadanía y dado el crecimiento exponencial de las ventas on line, de manera generalizada en todos los sectores comerciales y de prestación de servicios, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha organizado esta jornada gratuita destinada a toda la ciudadanía sobre garantías y derechos en los procesos de compra, contratación a través de internet, medios de pago seguros, protección de datos o posibles prácticas fraudulentas, entre otros.
El concejal de Participación Ciudadana, Kilian Cruz-Dunne, ha explicado que “especialmente desde la época de confinamiento el comercio electrónico está en auge, cada vez más los consumidores ya no tienen que salir a la calle para ir de compras ni hacer colas o probarse lo que desean; el comercio a través de internet está modificando los hábitos de consumo y los patrones de compra. Las plataformas de compra ecommerce se han generalizado y de forma paulatina las compras on line ganan terreno al volumen de compras físicas”.
Por todo ello, ha subrayado el concejal, “el Ayuntamiento ha considerado de gran interés la organización de una sesión informativa, a través de la OMIC, en la que poder aclarar cuestiones relevantes en torno al comercio electrónico y con el objetivo de que la ciudadanía pueda conocer cuáles son sus derechos y cómo actuar ante posibles situaciones de vulneración de los mismos”.
Programa de la jornada
Lunes 12 de noviembre
- 10:00 h. Inauguración. Pablo Hermoso de Mendoza, alcalde de Logroño.
- 10:15 h. ‘Comercio electrónico y empresa virtual: uso seguro de Internet. Compras y pagos seguros en internet. Derecho de desistimiento, garantía y servicio postventa’. Joaquina Galindo Manzanares. Jefa de Sección de Inspección de Consumo de la Consejería de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía de la Región de Murcia.
- 11:30 h. Descanso.
- 12:00 h. ‘Reclamaciones ante empresas virtuales’. Joaquina Galindo Manzanares. Jefa de Sección de Inspección de Consumo de la Consejería de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía de la Región de Murcia.
- 13:00 h. ‘Webs más conocidas de compra on line. Casos prácticos’. Joaquina Galindo Manzanares. Jefa de Sección de Inspección de Consumo de la Consejería de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía de la Región de Murcia.
- 14:30 h. Clausura. Kilian Cruz-Dunne, concejal de Participación Ciudadana.
