La sexta edición de la iniciativa empresarial Sopa de Ideas, organizada por FER Joven dentro del programa EmprendeRioja, arranca el próximo jueves, 5 de marzo, a las 19:30 horas, con la inteligencia artificial (IA) como protagonista y cómo esta herramienta puede ayudar a una mejor experiencia de cliente.
La representante en este ámbito de Telefónica, Ana Molina, guiará esta primera sesión en La Gota de Leche, de Logroño, donde expondrá su experiencia en este campo, según ha informado el Gobierno regional, en una nota.
Molina se incorporó a Telefónica en 2016 para formar parte de Aura, un proyecto de innovación destinado a crear un asistente virtual basado en inteligencia artificial, desde donde desempeñó diferentes roles en diseño y gestión de producto.
Desde 2023, ha liderado la evolución de las capacidades de inteligencia artificial orientadas a transformar las soluciones de contact center de Telefónica.
Su trabajo se centra tanto en la modernización de las plataformas que la compañía comercializa a sus empresas, como en los modelos operativos que explota en mercados internacionales como Brasil, impulsando una visión integral para maximizar la eficiencia, la personalización y la experiencia de cliente.
El gerente de la Agencia de Desarrollo Económica (ADER), Luis Pérez Echeguren, ha destacado que Sopa de Ideas «ayuda a dinamizar el sector y se alinea con los objetivos desplegados desde el Plan EmprendeRioja». “Ponemos el foco en profesionales con talento -ha subrayado- que nos trasladan ideas que funcionan, que pueden servir de ejemplo y estímulo para otros emprendedores».
El presidente de FER Joven, Adrián Alonso, ha indicado que “2026 llega cargado de grandes charlas entre emprendedores, gracias una vez más a Sopa de Ideas».
El programa mantiene la esencia del proyecto, de ofrecer la oportunidad de escuchar y disfrutar de personas y proyectos que cuentan sus experiencias más destacadas de «una forma amena y entretenida», ha explicado.
En estos últimos cinco años, Sopa de Ideas ha contado con más de 45 ponentes y 700 asistentes en sus charlas presenciales. Esta iniciativa está organizada por FER Joven y cuenta con la colaboración de EmprendeRioja y Ayuntamiento de Logroño, entre otras entidades.
