El final de año se consolida como la época ideal para adquirir un Mercedes-Benz en La Rioja. Ofertas especiales, una gama electrificada en constante crecimiento y un servicio al cliente sin igual convierten a Auto Oja en el referente del mercado premium de la región. Con once años consecutivos liderando las ventas de coches de lujo, el concesionario reafirma «nuestro compromiso con la excelencia y la confianza de los clientes», explica Francisco Ruiz Marín, gerente de Auto Oja.
-¿Por qué históricamente el final de año es cuando muchas personas toman la decisión de comprarse un nuevo vehículo?
-Bueno, históricamente, a final de año se hacían muchas matriculaciones tácticas para cumplir objetivos de la marca. Esto generaba un stock de coches con ofertas atractivas. Aunque las circunstancias han cambiado, esta tradición ha mantenido el último trimestre como una época fuerte en ventas.
-¿Qué balance hacen en Auto Oja de este 2024?
-En Auto Oja hemos tenido un año muy positivo. Somos líderes del mercado premium en La Rioja por undécimo año consecutivo, algo inédito incluso a nivel nacional y europeo. Este año, las matriculaciones en España rondaron el millón de turismos, un leve crecimiento respecto al 2023. Nosotros superamos ese crecimiento, con un éxito notable en vehículos electrificados: el 35 por ciento de nuestras ventas fueron modelos eléctricos o híbridos enchufables, lo que consideramos un resultado extraordinario.
-¿Por qué los riojanos confían año tras año en Mercedes y en Auto Oja?
-Nuestra clave es la estabilidad y la cercanía. Llevamos 22 años trabajando en La Rioja con un compromiso claro hacia el cliente. Mercedes ya cuenta con un cliente muy fiel, pero nuestra filosofía de servicio, basada en la seriedad, honestidad y un trato personalizado, refuerza esa confianza. Siempre nos aseguramos resolver problemas y nunca dejamos de lado a un cliente. Además, contamos con una gama de vehículos maravillosa que satisface las expectativas de los compradores más exigentes.
-Actualmente hay mucha incertidumbre entre los compradores sobre elegir entre combustión, híbridos o eléctricos. ¿Cómo aborda Mercedes esta situación?
-Mercedes ofrece la libertad de elegir. Casi toda nuestra gama tiene versiones en combustión, híbridos enchufables y eléctricos puros. Esto permite al cliente decidir sin miedo a equivocarse. Es normal tener dudas debido a la información contradictoria sobre regulaciones y futuro del combustible. Con Mercedes, puedes elegir, por ejemplo, un GLA en gasolina, diésel, híbrido enchufable o 100% eléctrico, y lo mismo ocurre con otros modelos. Esto ayuda a eliminar la incertidumbre.
-¿Y qué opciones de financiación ofrecen?
-Además de las fórmulas tradicionales como el pago al contado o la financiación lineal, destacamos dos productos principales: el ‘renting’ y el plan Alternative. El ‘renting’, antes asociado a empresas, está disponible para particulares. Es un alquiler con todos los servicios incluidos por una cuota fija mensual. Por otro lado, el plan Alternative garantiza un valor futuro del coche, permitiendo decidir al final del periodo si quieres quedártelo, cambiarlo o devolverlo. Esto elimina el miedo a restricciones futuras, porque queda resuelto con un cambio vehículo tras tres años de uso.
-¿Y cómo es el servicio postventa en Auto Oja?
-Nuestro taller es una parte esencial. Hemos renovado nuestras instalaciones en 2023 y 2024, con una nueva recepción activa donde revisamos el coche con el cliente presente, explicándole todo en detalle. Esto aumenta la transparencia y refuerza la confianza. Contamos con una plantilla estable y cualificada que asegura un servicio rápido y de calidad, siempre bajo los estándares de excelencia de Mercedes.
-Con todo y con esto… Resulta sencillo entender que es un buen momento para comprarse un Mercedes en Auto Oja.
-Actualmente contamos con campañas muy atractivas tanto en vehículos nuevos como seminuevos. Adicionalmente, hay ayudas gubernamentales para coches electrificados y condiciones de financiación muy competitivas. Y en enero, con los Star Days, las ofertas se mantienen. Es, sin duda, el momento ideal para dar el paso.
