El Gobierno riojano, Telefónica y la Federación Riojana de Municipios han firmado este jueves el protocolo de creación de la Mesa de la Conectividad y Servicios de Telecomunicaciones, al que se suman otros operadores de telefonía que operan en La Rioja, para mejorar la respuesta ante incidencias de telecomunicaciones y la cobertura digital en el medio rural.
La iniciativa parte de la compañía Telefónica que, según ha detallado su director en La Rioja, Manuel Herrero, sitúa a La Rioja en la tercera comunidad autónoma que tiene este protocolo, junto con Madrid y Cataluña.
El protocolo lo ha firmado, junto al consejero de Hacienda, Alfonso Domínguez; y el presidente de la Federación Riojana de Municipios (FRM), Jorge Loyo. En virtud de este protocolo, se creará un canal directo de atención a los ayuntamientos con información en tiempo real sobre el estado de la red, ante cualquier emergencia.
Este canal directo, que será un número telefónico único y fijo, ofrecerá la información en tiempo real sobre incidencias; la previsión de resolución, causa de las mismas y un seguimiento continuo hasta la completa recuperación del servicio, ha detallado Domínguez. El citado número telefónico de contacto entre los ayuntamientos y los operadores se conocerá en los próximos días, cuando ya esté concretada la implantación de este canal, ha informado.
Además, ha detallado, el servicio estará disponible todos los días de la semana, en un amplio horario, y permitirá a los municipios contar con un interlocutor único.
El consejero también ha explicado que este nuevo órgano de interlocución entre administraciones y operadoras de telefonía permitirá también mejorar la gobernanza y la resilencia de los servicios.
El protocolo
El protocolo establece también un margen de colaboración público-privada, a fin de mejorar la interlocución entre administraciones y operadores, anticipar impactos ante incidencias y garantizar la continuidad de unos servicios esenciales para la ciudadanía, las empresas y servicios públicos.
A medio plazo, el protocolo prevé además el desarrollo de una plataforma digital que permitirá compartir información estructurada sobre incidencias, lo que facilitará también la toma de decisiones.
Domínguez ha recalcado que se trata de «un importante protocolo» que permitirá garantizar la conectividad fija y móvil en toda La Rioja, además de fijar población y prestar «buenos servicios públicos» a la ciudanía.
Dentro de esta Mesa de la Conectividad también estarán integradas las diferentes direcciones generales del Gobierno implicadas en la conectividad.
Comunicación fluida
Loyo ha valorado la integración de esta federación en esta Mesa, ya que permitirá una comunicación fluida entre el Gobierno, las compañías operadoras de telefonía y los ayuntamientos.
Ha destacado también la importancia de crear este canal directo porque, ante cualquier emergencia, en este caso de telefonía, en los municipios, los ayuntamientos y los alcaldes son los primeros a los que la población rural transmite la incidencias.
Herrero ha afirmado que este acuerdo refleja el compromiso de esta compañía de ser «la mejor puerta de entrada de los ciudadanos a la tecnología digital, también en situaciones críticas en las que la conectividad es más necesaria que nunca».
«No solo desplegamos la mejor red, sino que trabajamos para que funcione con la máxima calidad, transparencia y capacidad de respuesta» y este protocolo «permite mejorar la coordinación con las administraciones y ofrecer un mejor servicio a los municipios».
Según sus datos, en telefonía móvil 4G, la cobertura de Telefónica en La Rioja es del 99 por ciento y algo inferior en 5G, cifras que están por encima de la media nacional.
En fibra óptica, La Rioja es una de las comunidades autónomas con mejor despliegue por parte de Telefónica, con un 90 por ciento de cobertura, ha informado.
