Hace poco más de dos años, dos caminos diferentes pero complementarios se cruzaron en el mundo de la comunicación. Inma venía del cine y de la producción audiovisual; Carlota, del diseño gráfico. Distintas miradas, pero la misma pasión: contar historias a través de la creatividad. Hoy son las responsables de la división de redes sociales en Deca Publicidad, y han convertido su experiencia en un motor que impulsa a decenas de empresas a tener una voz propia en el ecosistema digital.
«No solo grabamos vídeos ni hacemos publicaciones. Empezamos siempre con una investigación: analizamos el mercado, vemos qué se mueve en el sector de cada cliente y también qué tendencias marcan las redes en general», explica Inma. A partir de ese trabajo previo, elaboran una estrategia a medida que sirve de hoja de ruta. De ahí surgen ideas, contenidos, grabaciones y, en definitiva, todo un plan de comunicación que busca dar coherencia y personalidad a las marcas.
FOTO: Riojapress Fernando Díaz
Y es que, como ellas mismas reconocen, la mayoría de clientes saben que las redes sociales son vitales, pero no tienen tiempo ni energía para gestionarlas. «Algunos lo intentan, pero enseguida se dan cuenta de que es un trabajo enorme. Nuestro papel es que se despreocupen: nosotras pensamos, grabamos, editamos, publicamos y hasta gestionamos la comunidad. Así pueden centrarse en lo suyo mientras nosotras nos ocupamos de darles voz en digital», cuenta Carlota.
El secreto, dicen, está en la adaptación continua. El mundo digital no se detiene y exige estar al día de las tendencias. «Los trends cambian semana a semana. Si no estás metido de lleno, es imposible seguir el ritmo», asegura Inma.
En estos dos años y medio han visto cómo Facebook y Twitter perdían protagonismo mientras Instagram y TikTok se convertían en terreno clave. Cada plataforma, además, tiene su propio lenguaje. En Instagram, el crecimiento es más equilibrado: los vídeos mantienen una media estable de visualizaciones. TikTok, en cambio, es un terreno más imprevisible, donde un vídeo puede hacerse viral en horas y el siguiente pasar casi desapercibido. «Eso obliga a pensar contenidos adaptados y a estar siempre alerta», apuntan.
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Más allá de la creatividad, Inma y Carlota trabajan con una idea muy clara: las redes sociales deben servir para hacer crecer a las empresas. Y lo explican con una lógica sencilla: más audiencia significa más seguidores, más seguidores se traducen en más visitas al sitio web, esas visitas en más llamadas al teléfono de contacto… y al final, todo acaba en más ventas.
Pero no se trata solo de números. «Unas redes sociales visualmente atractivas son la mejor carta de presentación. Si tu perfil genera deseo, captas la atención no solo de quienes ya te conocen, sino también de quienes podrían convertirse en futuros clientes», subraya Inma.
En su cartera de clientes hay un poco de todo. Grandes y pequeñas compañías que coinciden en lo mismo: entender que las redes sociales son un escaparate imprescindible. «Lo que buscamos en todos los casos es que la marca tenga una personalidad clara y que conecte con la gente. No se trata de publicar anuncios sin parar, porque eso cansa. Se trata de humanizar los contenidos, mostrar personas, experiencias y valores», explican. Y esa es probablemente la clave de su éxito: generar cercanía en un entorno cada vez más saturado de mensajes comerciales. Ellas mismas lo están haciendo co sus propias redes (@dekapublicidad_) donde ya cuentan con más de 13.000 seguidores.
Cuando se les pregunta qué funciona mejor, la respuesta es rotunda: el vídeo. «Todo está yendo hacia ahí. No hay duda», afirma Inma.
FOTO: Riojapress Fernando Díaz
Eso sí, no se trata solo de publicar por publicar. La frecuencia depende del cliente, de lo que puede aportar y de lo que la estrategia marque. «Lo importante es mantener coherencia y calidad. A veces menos es más, si se hace bien».
Lo más complicado, coinciden ambas, es no quedarse estancadas. Su trabajo exige un aprendizaje constante, una mirada curiosa que no se conforme con lo que ya funcionó ayer. «Hay que estar pendientes de lo que cambia, de lo nuevo, de cómo se consume el contenido. Es un trabajo del día a día», dice Inma.
Quizá ese sea el mejor resumen de su trayectoria: dos profesionales que unieron caminos distintos para crear un espacio común donde creatividad, estrategia y resultados se dan la mano. Y que, en apenas dos años y medio, han demostrado que las redes sociales, bien trabajadas, pueden ser mucho más que un escaparate: pueden convertirse en la voz auténtica —y rentable— de cada empresa.
