El Gobierno de La Rioja ha gestionado 116 expedientes entre Mediación Intrajudicial y Mediación Extrajudicial en 2024, con el objetivo de solventar determinados conflictos a través de un equipo mediador imparcial.
La Consejera de Salud y Políticas Sociales, María Martín, ha participado este martes en la apertura del acto formativo sobre ‘Mediación y otros medios adecuados de solución de controversias’, con motivo del Día Europeo de la Mediación.
En cuanto al balance del servicio, la gestión de esos 116 expedientes ha implicado una derivación u atención de 241 personas, 15 administraciones de fincas, 9 empresas y 3 compañías de seguros.
Además, se han atendido 429 solicitudes de información, atención realizada por teléfono, por correo electrónico o presencialmente, en la que los ciudadanos solicitaban información sobre el funcionamiento del Servicio de Mediación.
En el área de Mediación Penal con menores se han derivado 75 expedientes, en 41 ha habido acuerdo y 10 se encuentran en proceso actualmente; a lo que se suma que un 25 por ciento de los menores que han cometido un delito en La Rioja se ha resuelto a través de un proceso de conciliación-reparación en 2024.
Martín ha explicado que “la mediación es una herramienta muy útil que analiza el conflicto en su conjunto, no solo en el aspecto jurídico, en el que dos o más partes intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo pacífico y satisfactorio con la intervención de un mediador”.
Ha recordado que el Gobierno riojano dispone de un Servicio de Mediación confidencial, voluntario y gratuito, que tiene como fin solventar determinados conflictos en materia civil, penal, mercantil, con menores, de vivienda, laboral, prejudicial y comunitario a través de un equipo mediador imparcial.
La mediación, ha proseguido, es un proceso de resolución de conflictos en el que, a través del diálogo y el entendimiento, se facilita una solución previa a las partes, de tal forma que “los involucrados tienen la oportunidad de comprenderse mutuamente y ser los protagonistas de la solución del conflicto”.
Se ha referido a que la normativa introduce en los procedimientos civiles y mercantiles la obligación de acreditar un intento de solución extrajudicial como requisito previo a la interposición de la demanda.
Así, ha indicado, se incluyen los medios adecuados de solución de controversias, entre los que figuran la mediación, la conciliación y la opinión neutral de un experto independiente. La consejera ha señalado que “el Gobierno de La Rioja está trabajando en adaptar el servicio de mediación para introducir los medios adecuados de solución de controversias”.
