“Si no hay movilidad entre provincias, si los hoteles están cerrados, si no sabemos si los países nos van dejar entrar, si las compañías aéreas no van a volar, ¿qué sentido tiene abrir una agencia de viajes el día 11 de mayo?”. Es la pregunta que se hacen, con razón, en las agencias de viajes de La Rioja.
“No disponemos de información por parte del Gobierno de cuándo se va a abrir la movilidad a nivel nacional, punto imprescindible para la reapertura de nuestra actividad”, han señalado en un comunicado, indicando que les resulta imposible asumir los costes de abrir sus oficinas cuando la actividad turista está totalmente paralizada.
“Estamos a la espera de que el ICTE (Instituto para la Calidad Turistica Española) y Sanidad saque el protocolo de actuación sanitaria para el sector turístico en el que se establecerá las medidas y protocolos que tendremos que cumplir para poder desarrollar nuestra actividad. Sin este protocolo es poner en riesgo nuestra salud y la de nuestros clientes”, han apuntado.
La asociación de agencias ha manifestado que, al igual que han hecho en otras ocasiones, han mantenido vías de comunicación con sus clientes para dar una información “veraz” y “en tiempo real”. “Mientras el país se paraba, las Agencias de Viajes de La Rioja hemos estado repatriando a nuestros clientes a casa y hemos facilitado cancelaciones y cambio de fechas en los viajes de nuestros clientes”.
“Hemos colaborado en cada una de las devoluciones de nuestros clientes”, han recordado, poniendo el acento en que han estado “luchando” con aerolíneas, navieras, hoteles, por velar el interés de los clientes cuando muchas no lo están poniendo fácil. “Hemos estado y estamos dando la cara en todo momento por y para nuestros clientes. Y todo esto renunciando a nuestro beneficio, haciendo y deshaciendo un trabajo correctamente ejecutado sin ningún tipo de gasto de gestión”, han concluido.
