La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Logroño tramitó el pasado ejercicio 203 expedientes, de los que 65 se saldaron con 68.272,55 euros en sanciones, 36 obtuvieron una resolución favorable y 102 se encuentran aún en vías de trámite.
Según ha señalado el Consistorio de la capital riojana, el principal motivo de estos informes trató sobre el incumplimiento sistemático de las empresas de comercio electrónico de facilitar el contrato al consumidor con carácter previo a la contratación de los servicios.
Otros motivos por los que se instruyeron los expedientes fueron no aplicar promociones ofertadas de forma telefónica; imposición de servicios al consumidor de forma unilateral; falta de contestación al requerimiento de la OMIC; no disponer o negarse a facilitar las hojas de reclamación; contestaciones que no corresponden con la reclamación efectuada y la ausencia de prueba en las alegaciones aportadas.
