En apenas dos años, el equipo de redes sociales de Deca Publicidad se ha convertido en un referente en La Rioja. Nacido dentro de la propia agencia, este grupo joven y multidisciplinar -formado por especialistas en estrategia, diseño, vídeo y publicidad- ha sabido adaptarse a la velocidad vertiginosa del mundo digital. Con una premisa clara, la de humanizar las marcas y crear contenido con sentido, trabajan cada día al pie del cañón para demostrar que detrás de cada video viral hay mucho más que intuición: hay análisis, guion y una estrategia bien pensada.
– Vuestros caminos se cruzaron hace poco más de dos años. ¿Cómo fue ese primer encuentro y qué os convenció de que juntas podíais formar un buen equipo?
– Todo empezó porque coincidimos en la agencia, en Deca Publicidad. Yo llevaba un tiempo en redes sociales y Carlota entró para diseño, pero con el boom de las redes me tuvo que echar una mano y desde el principio funcionamos genial, tanto entre nosotras como con los clientes. El ritmo en agencia es muy rápido, hay que estar siempre al pie del cañón, sobre todo en las redes sociales que son tan cambiantes. Así que, entre todos, decidimos crear la primera división especializada únicamente en redes sociales en La Rioja.
– Venís de mundos distintos —cine y producción audiovisual por un lado, diseño gráfico por otro—. ¿De qué manera esas diferencias se convierten hoy en una fortaleza dentro de Deca Publicidad?
– Es nuestra principal fortaleza. Somos un equipo de perfiles especializados, cada uno en su área, pero todos coordinados en un mismo objetivo; mejorar las redes sociales de nuestros clientes. Manu hace la estrategia, Laura el toque de diseño, Adriá las campañas de publicidad y Carlota y yo grabamos, editamos, analizamos los resultados… Todos los perfiles que estamos trabajando somos muy diferentes, venimos de diferentes ramas y eso nos permite darle a cada proyecto un empaque muy completo. Aspectos que uno puede pasar por alto otro los detecta, y así es como vamos mejorando y evolucionando con cada trabajo.
FOTO: Riojapress Fernando Díaz
– Comentáis que siempre empezáis con una fase de investigación. ¿Cómo es ese proceso?
– Es algo vital, diría que la parte más importante. Sin investigar puedes crear vídeos, pero va ser como ir a ciegas, no te basas en nada para mejorar. Nosotras empezamos analizando tres cosas: qué hace la competencia directa, qué hacen los perfiles del mismo nicho que están triunfando y qué se está haciendo en internet en ese momento a nivel general. Y juntando toda esa información creamos una estrategia personalizada que se acompaña con una propuesta estética. Qué vamos a publicar, cómo lo vamos a publicar y qué vamos a hacer luego con esos contenidos. Está todo definido desde un principio.
– Y cuando un cliente nuevo llega a vuestra agencia, ¿qué es lo que más le sorprende en esa primera reunión?
– Por ejemplo, lo que más sorprende a los clientes suele ser el tipo de contenidos que interesa a los usuarios. Cuando empezamos a trabajar con la clínica dental La Cava y estuvimos viendo tipos de contenidos, Patricia nos decía: «¿Pero de verdad esto interesa?». ¡Y resulta que sí! Lo importante es sobre todo que confíen, porque no proponemos contenidos aleatorios, vienen de un estudio y un análisis previo. Es verdad que las redes sociales no son mágicas, no hay una forma matemática de triunfar, y por eso mismo hay que trabajarlas con un plan de crecimiento específico.
– En este tiempo habéis visto cómo cambiaba el panorama digital: Facebook y Twitter pierden peso, TikTok e Instagram ganan terreno… ¿Qué retos os ha supuesto adaptaros a esta evolución tan rápida?
– Lo más importante es estar en constante aprendizaje. También es lo más difícil claro (risas). Cada mes cambia: salen herramientas nuevas, actualizaciones, cambian los trends… Y si no estás pendiente, te pierdes. No hay más, hay que estar encima todos los días. Y lo vemos en lo que nos cuentan los clientes: lo hemos intentado, no nos da tiempo, para cuando quiero hacer algo ya lo han cambiado… Y tienen toda la razón. Es un trabajo diario.
– El vídeo se ha convertido en el gran protagonista de las redes sociales. ¿Qué diríais que diferencia un vídeo corriente de uno capaz de enganchar y generar comunidad?
– Lo primero de todo pensar muy bien la estructura. Sin una estructura y sin un guion… Es muy complicado tener un buen vídeo. Y a posteriori analizar los contenidos, tienes que poder identificar lo que te está funcionando y lo que no para poder mejorar.
FOTO: Riojapress Fernando Díaz
– Muchas empresas creen que gestionar redes sociales es sencillo hasta que lo intentan. ¿Cuál es el error más común que detectáis cuando un cliente llega a vosotras tras haberlo intentado por su cuenta?
– Por lo general es el tiempo que hace falta dedicarle. Parece sencillo porque en los últimos años se ha democratizado muchísimo lo que es el vídeo y la foto, pero es un oficio como lo puede ser un electricista o un carpintero. Y lleva mucho trabajo y conocimientos. Puedes cogerlo con muchas ganas el primer mes, pero después de eso… Ser constante significa invertir mucho tiempo. Al final tienes que pensar ideas, guionizar, grabar, editar, programar, gestionar el contenido publicado… Y por supuesto convencer a gente para que se ponga delante de la cámara, que no es nada fácil (risas). Y cuando llevas una empresa no tienes ese tiempo, ni tus trabajadores lo tienen.
Y luego a mayores, el conocimiento técnico y los materiales que hacen falta para grabar buenos vídeos.
– En vuestras estrategias insistís en la importancia de humanizar las marcas, de mostrar valores y personas. ¿Podríais compartir un ejemplo de campaña en la que ese enfoque haya marcado la diferencia?
– Han sido muchos los vídeos que se han hecho virales: IRE A con casi un millón de visualizaciones, Suministros Mayoral con 139.000, Neko con 21.000, La Cava con 108.000, BiooLux con 165.000… O nuestros propios vídeos con más de 800.000. La cosa es que todos encuentran su manera de ser en redes; su personalidad.
– Mirando hacia adelante, ¿qué tendencias pensáis que marcarán el futuro inmediato de la comunicación digital y cómo os preparáis para no quedaros atrás?
– Es difícil hacer una predicción con la rapidez con la que cambian las redes sociales, pero yo seguiría apostando por humanizar las marcas, por hacer contenidos creativos y de calidad antes que en cantidad, y por estar muy rápidos cazando las nuevas tendencias.
Por nuestra parte seguiremos esforzándonos por aprender y por estar como cada día al pie del cañón con la cámara en mano.
