El PSOE ha denunciado las largas esperas de entre una y dos horas que deben soportar los ciudadanos en Logroño para abonar impuestos en la ventanilla del Ayuntamiento, incluso con cita previa. Según el PSOE, esta situación representa un problema de gestión en el sistema de atención ciudadana bajo la administración del Equipo de Gobierno de Conrado Escobar. Aseguran que las filas de espera para obtener la cita previa y la espera para realizar el pago suponen una mala gestión municipal.
En el mes de mayo, el PSOE ya había planteado quejas sobre el funcionamiento de la ventanilla única de gestión tributaria, mencionando la presencia de largas filas, citas agotadas y recargos indebidos que generaban constantes quejas ciudadanas.
El PSOE ha exigido al gobierno de Conrado Escobar una revisión del modelo de atención de la Unidad de Gestión Tributaria. Entre las mejoras solicitadas se encuentra asegurar el envío correcto y puntual de las cartas de pago del Impuesto de Circulación, así como reforzar el servicio de atención telefónica 010.
A pesar de las demandas del PSOE, señalan que el gobierno del Partido Popular (PP) no ha tomado las medidas necesarias y continúa con sistemas que someten a los ciudadanos a largas esperas. Destacan que el PP había prometido nuevas medidas desde el inicio de su mandato, incluyendo la posible ampliación de espacios de atención, pero acusan que la situación ha empeorado.
Además, acusan que en lugar de reforzar los recursos destinados a la atención ciudadana, el alcalde Conrado Escobar optó por cerrar el Servicio de Atención al Ciudadano 010 durante las tardes y rechazó la contratación de más personal para mejorar los servicios.
