La nueva herramienta digital ‘Pilgram’ facilitará a los albergues de peregrinos del Camino de Santiago su adaptación a la legislación, que les obliga a que, a partir del próximo 2 de diciembre, tengan que registrar 36 datos por viajero, mediante el registro automático por escaneo.
Así lo ha afirmado este martes el coordinador del proyecto CSXXI, Víctor López, en la presentación de esta nueva aplicación en Logroño, a la que han asistido el alcalde, Conrado Escobar; el consejero de Turismo del Gobierno de La Rioja, José Luis Pérez Pastor; y el presidente de la Asociación Riojana del Camino de Santiago, Juan Cruz Cabrito.
López ha explicado que esta aplicación, que se ha empezado a implementar a modo de prueba, busca favorecer a todos los peregrinos al permitir que los albergues les registren con el simple escaneo de su DNI y si lo desean, tras el primer escaneo, se les otorgará un código QR para presentar en sus próximas paradas en lugar de su carné de identidad.
Ha precisado que ‘Pilgrim’ también permite a los peregrinos conocer el número de plazas disponibles en tiempo real en los distintos albergues, ya que actualiza de manera automática las entradas y salidas de huéspedes.
Además, esta aplicación incluye la traducción simultánea de idiomas para facilitar la comunicación entre los peregrinos y los responsables de los albergues mediante un sistema similar a la aplicación whatsapp.
Ha indicado que desde esta empresa han empezado a contactar con los albergues para intentar que se adhieran a esta herramienta digital, cuya implantación será gratuita durante 2025.
Por su parte, el presidente de la Asociación Riojana del Camino de Santiago ha señalado que esta iniciativa, que se ha desarrollado gracias a una subvención de la entidad que preside, supone “un paso decidido a la modernización de los albergues, que busca responder a los desafíos que tienen con la entrada en vigor de la nueva normativa el 2 de diciembre”.
Ha afirmado que recoger de manera manual los 36 datos por viajeros que requiere la nueva legislación puede ser dificultoso para los albergues, por lo que ‘Pilgrim’ facilita el proceso mediante una lectura automática con la cámara de un ‘smartphone’.
Esta herramienta, ha continuado, aporta otras funcionalidades más allá del registro, como un espacio de traducción simultánea, con lo que se eliminan las barreras lingüísticas; y un apartado para que los peregrinos sepan de antemano qué espacios están abiertos y disponibles, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas sobre dónde detenerse”.
En su intervención, Escobar ha asegurado que, gracias a esta aplicación, “el ‘engorro’ del registro es más sencillo y automatizado porque se realiza en cuestión de un minuto o menos”, lo que supone “la antesala de la mejora continua de la experiencia del peregrino, a la que se va a incorporar la parte gastronómica, hostelera y comercial”.
El consejero de Turismo ha remarcado que, ante una nueva realidad legislativa que conlleva el tratamiento de los datos en general y de los peregrinos en particular, se hace patente la necesidad de «tener herramientas que permitan una gestión ágil y cómoda, sobre todo por parte de quien viene cansado, ya que el peregrino necesita una acogida muy concreta».
