La Policía Nacional ha impartido en el Colegio Oficial de Médicos de La Rioja una Jornada Formativa bajo el titulo ‘Prevención y Reacción ante la agresión en el ámbito sanitario’. Jornada que ha sido de carácter teórico-práctico y ha tenido como objetivo la formación del personal sanitario en distintos ámbitos, todos ellos tendentes a evitar agresiones y a promover una adecuada reacción ante las mismas. Además, también se ha tratado cómo potenciar las habilidades y dotar de herramientas adecuadas a los profesionales que les permitan reconducir situaciones violentas o de agresión en sus centros sanitarios, empleando por ejemplo la contención verbal como herramienta.
Esta iniciativa está enmarcada en el Plan de Prevención y Atención al profesional víctima de agresiones en el trabajo de la Comunidad Autónoma de La Rioja, en la que se pretende encontrar puntos de mejora que redunden en una disminución de los ataques físicos o verbales.
Actividad formativa
En la Rioja, la docencia, ha corrido a cargo de instructores destinados en la Jefatura Superior de Policía de La Rioja a un total de 20 médicos/as colegiados. En el taller se han explicado nociones de técnicas de comunicación verbal y no verbal, habilidades sociales, identificación de emociones y comportamientos de riesgo, etcétera.
Además, durante la segunda parte del curso, los profesionales han tenido la oportunidad de presenciar la escenificación de situaciones de riesgo, mientras que los agentes les han enseñado técnicas para reconducir estos episodios y evitar o en su caso minimizar las consecuencias de esa agresión.
Los asistentes han participado de manera activa en estas prácticas exponiéndose personalmente a esas supuestas situaciones, empleando técnicas de mediación y contención verbal para enfrentarlas.
Las jornadas se han planteado como un aprendizaje progresivo, aumentado la dificultad en las técnicas a aplicar a medida que se avanzaba en el curso, finalizando con una serie de casos prácticos en los que se pretende simular las distintas situaciones a las que se pueden enfrentar los asistentes. El objetivo es «inculcar a los profesionales de la salud, cómo deben reaccionar ante una agresión ya sea física o verbal».
Durante el curso, se ha tratado de «la importancia de presentar denuncias por los hechos que les puedan ocurrir en el desempeño de sus funciones, recordándoles que ante cualquier agresión tienen carácter de ‘autoridad’, según se recoge en el Código Penal». Siendo la denuncia el principal medio para dar visibilidad al problema real.
El interlocutor sanitario
La figura de los interlocutores policiales sanitarios se ha consolidado como un elemento fundamental en la contención de las agresiones a sanitarios. Esta figura es quien se encarga de asesorar a la Administración Sanitaria y a los representantes de los profesionales de la salud «en la implantación de las medidas preventivas especializadas».
Y es que «uno de los ejes en la estrategia de prevención de las agresiones es la formación del personal sanitario en la adquisición de hábitos de seguridad».
El Interlocutor Policial Sanitario de Policía Nacional, el inspector David Velasco ha resaltado que uno de los objetivos del plan tiene que ser “concienciar a las víctimas de las agresiones de la necesidad de denunciar los hechos y a los autores”.
“La denuncia es un requisito imprescindible para poder afrontar con éxito la lucha contra las agresiones. Sólo si se percibe la tolerancia cero con estos comportamientos podremos enfrentarlos adecuadamente”, ha subrayado.
