Un lector remite una queja sobre un servicio municipal. «La semana pasada cogimos una cita previa para este miércoles 26 de febrero a las 10:30 horas en la sección de ‘Plusvalía’ para tramitar este impuesto por el tema de una herencia de nuestra madre». Explica que «me llegó al móvil dos avisos sobre la citada cita indicando la hora y que estuviese unos minutos antes». Como asegura hizo: «Efectivamente a las 10:20 horas ya estábamos cogiendo el número correspondiente en las máquinas de la planta baja del Ayuntamiento». Pero… «El tiempo fue pasando y personas que cogían el número en el momento iban pasando. A las 12:00 horas preguntamos en una de las ventanillas cómo funcionaba la cita previa porque nuestro número no salía». Entonces les indicaron que «un programa hacía que saliesen los números y que ellos no podían hacer nada».
«A las 12:45 horas, un señor apareció en el pasillo ante el enfado que teníamos preguntando por la hora de la cita. Nos cogió el número y al poco tiempo 12:50 nos llamó a una de las ventanillas», explica. «Salimos del Ayuntamiento a las 13:50 horas». Toda la mañana. «Es una vergüenza de las 10:20 a la 13:50 horas y con ‘cita previa'».
Asegura, por su experiencia personal, que «está claro que esto no funciona». Y se pregunta: «¿Realmente nuestros impuestos, que cada vez son más, sirven para agilizar los trámites y hacer las cosas un poco más sencillas a los contribuyentes?». Y sentencia: «Deprimente».
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