Esa es la pregunta que nos estamos haciendo muchas personas de pueblos pequeños riojanos en los que cada día tenemos más problemas para recibir, por lo menos, las cartas y las suscripciones (sobre todo del periódico) diariamente.
Desde hace meses venimos notando una «preocupante falta de atención» por parte de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos y, sobre todo, hemos visto como la sobrecarga de trabajo a las y los trabajadores es abrumadora e incluso, podríamos atrevernos a decir, que hasta abusiva.
Trabajadores y trabajadoras a las que no se les ha sustituido en sus vacaciones ni tan siquiera cuando están de baja y eso que esta Sociedad Estatal anunciaba hace pocas semanas, que «Correos se presenta, por su carácter de empresa pública, por la credibilidad de su marca y servicio, por su capilaridad y por la proximidad humana de sus carteros, carteras y personal de oficina, como el instrumento más eficaz y eficiente del Estado para ofrecer servicios de interés general en el territorio y combatir la brecha digital y la despoblación».
«En su misión de servicio público, Correos busca combatir la brecha digital y el reto demográfico mediante la realización de trámites como ventanilla única de la administración y la prestación de servicios financieros básicos en el territorio». Afirmaciones que suenan muy bien pero que luego, en la realidad del día a día, no son como dicen, como tantas otras cosas que venimos reclamando porque ser menos no resta derechos ni servicios básicos, como puede ser el de Correos.
Esta semana, al menos dos días, no hemos recibido ese servicio en Nieva de Cameros ni en Montemediano y cuando han venido ha sido a costa de dejar otros municipios de La Rioja sin servicio. Y no somos los únicos pueblos que sufrimos esa desidia, también en otros territorios riojanos ha mermado el servicio público sin previo aviso e incluso después de reclamaciones (por escrito) desde la Unidad de Gestión de Clientes se ha contestado que el objetivo es «brindar un trato y servicio extraordinario» y que «la opinión de los clientes es muy valiosa para continuar mejorando
nuestros servicios».
Pues si esta es la forma de mejorar los servicios, ¿qué podemos esperar?
Tristemente la situación empeora cada día más para quienes apostamos por un servicio público (ya no digo de calidad) en los territorios de la España Vaciada y pedimos respuestas creíbles y solución a los problemas que se suscitan por falta de voluntad.
Agradecemos enormemente el trabajo de las personas que desempeñan el trabajo de reparto en nuestros Pueblos así como al personal de las oficinas rurales por cómo desarrollan sus funciones y por las condiciones de presión en la que desarrollan sus tareas, en demasiadas ocasiones en condiciones climatológicas bastante adversas (tanto de frío como de calor) así como por los desplazamientos que tienen que hacer por carreteras complicadas y demasiadas veces saturadas y nada muy bien cuidadas.
Desde los Pueblos de España Vaciada insistimos en que SER MENOS NO RESTA DERECHOS
*Puedes enviar tu ‘Carta al director’ a través del correo electrónico o al WhatsApp 602262881.
