Soy un usuario diario del tren Castejón-Logroño de las 6.43 de la mañana. Ante la desesperación por las numerosas quejas que hemos puesto los usuarios de este servicio por sus continuos retrasos, y falta de explicaciones a su paso por Calahorra, envío mi queja directamente aquí.
El tren la mayoría de las veces llega siete minutos tarde. Estoy de acuerdo que es un retraso asumible pero el problema de este retraso es el siguiente: al llegar el tren tarde debemos estar montados y esperando 13 minutos más porque hay que esperar a que pase el tren dirección Madrid que llega a las 8.03 a Calahorra. Así la mayoría de los días salimos 20 minutos tarde.
Somos muchas las personas que subimos a trabajar y a estudiar y dependemos de horarios para llegar a la universidad o a los puestos de trabajo.
A todo esto, que no es poco, hay que añadir que el servicio es nefasto: te avisan a ultima hora de los cambios de vía, no te dan ningún tipo de explicación…
Muchos usuarios hemos escrito a Renfe quejándonos, e intentar que nos den una solución, pero no se molestan en contestar.
*Puedes enviar tu ‘Carta al director’ a través del correo electrónico o al WhatsApp 602262881.
