Una lectora de más de 70 años denuncia las dificultades que ha encontrado este lunes para comprar un billete de Alsa en la estación de Logroño. Según relata, a las 15:30 horas no pudo sacarlo en ventanilla y solo encontró una nota en la que, según cree recordar, se indicaba que la atención se realizaba en las máquinas.
La situación se repitió a las 18:30 horas, con la ventanilla cerrada. «Fiesta para ellos y problema para los viajeros», lamenta la usuaria, que asegura que otras personas jóvenes intentaban ayudar pese a no manejar tampoco con soltura el sistema automático.
La lectora critica que Alsa derive de forma obligatoria a los viajeros hacia las máquinas, especialmente cuando se trata de personas mayores o con problemas de vista. «No estoy apta ya para modernidades de máquinas, salvo cometiendo errores», explica. Y añade que no cree que sea un problema exclusivo suyo.
La usuaria asegura que esta situación se repite también en otros lugares y cita el caso de Laredo en verano. «Hoy hablo de Logroño», subraya, para preguntarse si en plenas fiestas de San Bernabé no viaja nadie con Alsa. «Se puede proponer, pero nunca obligar», concluye.
